CYLINDR’S BLOG

Если Вы вкладываете время и деньги в SEO/PPC, вам нужно знать, что вы получаете взамен.
Лучший показатель Вашей производительности это величина счёта в банке или вебмани, но при тщательном анализе Ваших посетителей на сайте и их поведения на сайте можно увеличить свой доход. Анализ поведения на сайте помогает переориентировать усилия на наиболее прибыльные сегменты веб-сайта и получить больше от каждой страницы. В этой статье мы рассмотрим веб-аналитики для Ваших сайтов.

В интернете есть множество средств для аналитики сайтов бесплатных или по доступным ценам:

• Google Analytics — на мой взгляд лучший бесплатный аналитик сайта сопоставимый по качеству со многими дорогими инструментами. С другой стороны, данные доступны гуглу и он может пользоваться, например, снижать ставки на высококонвертабельные слова у Вас.
• Sitemeter
• Omniture
• Efficient Frontier
• Yahoo Web Analytics (Бесплатно, как ожидается на момент написания статьи :)
• Mint
• Clicky
• Clicktracks
• Microsoft adCenter Analytics
• WebTrends
• Piwik

После того, как вы выбрали ваш инструмент и зарегистрировались, настало время для анализа трафика!

Здесь мы рассмотрим основные измерения доступные во всех инструментах-аналитиках.

• Посещения (Visits) — количество посещений сайта.
• Простмотры страниц (Page views) — общее число просмотренных страниц.
• Среднее число посещанных страниц (Pages Per Visits) — частное [Посещения:Простмотры страниц]
• Показатель отказов (Bounce Rate) — это процент посетителей, которые приходят на ваш сайт, и не нажимают на что-либо, не переходят по внутренним ссылкам.
• Средняя продолжительность пребывания на сайте (Average Time On Site) — как долго посетитель находится на сайте в среднем.

Таковы основные метрики на все аналитические программы. Они дают вам общее представление о посетителях и сайте, чтобы найти реальную стоимость надо копать гораздо глубже в сопоставляя тенденции и сегментацию с прошлыми месяцами,  но и конечно же статистика чаще на Ваш вопрос «почему?!?!» ответит вопросом и думать всё равно придётся.

Источники трафика

Понимание этого термина очевидно. Это поисковые системы, PPC, поисковая реклама, прямой (закладочный) траффик, RSS-лента, электронная почта, сайты где расположили Вашу ссылку рефералы. Каждый источник может быть намёком на намерение и анализировать этот раздел надо тщательно, чтобы выявить свои слабые и сильные места.

Например, Если основная часть посетителей идёт с поисковых систем, то, возможно ваша марка неизвестная и непопулярная. Значит надо развивать брендинг и, возможно, таким образом увеличится количество прямого траффика.

• Поисковые системы — Google, , Yandex, Yahoo, Live, MSN, AOL, Altavista, Ask, Netscape, AlltheWeb,  и т.д.

• Сайты-рефералы — это каталоги, ссылки на других сайтах, баннерная реклама. Наличие неоплачеваемой рекламы это знак бренда Вашей компании.

• Прямой трафик — люди которые ввели ваш сайт непосредственно в адресную строку. Показатель бренда.

• Показатель отказов — показатель отказов свидетельствует о том, сколько посетителей Вашего сайта (PPC, поиск, прямой и т.д.)нажали кнопку «Назад» или закрыть окно не листав страницы сайта. В основном они покидают, не делая ничего. С другой стороны, возможно они сразу нашли то, что искали изучили и возможно заказали Ваш товар или потом придёт прямым трафиком и закажут :) Анализируйте показатель отказов тщательно, на каких страницах сколько времени проводит пользователь, с каких уходит и т.п...

• Страничный уровень показателя отказов — это разбор показателя отказов по конкретным страницам. Например, если пользователь уходит со стартовой страницы, то надо поработать над дизайном и лёгкостью интерфейса, а если с конкретной страницы, то он наверное просто искал информацию, нашёл, изучил и ушёл. Это нормально.

Измерение конверта.

Это одно из моих любимых измерений, так как оно следит за всей эффективностью работы сайта. Все инвестиции в SEO, PPC, дизайн, написание статей, содержание и преобразование оптимизации будет отображено в этой статистике. Сколько посетителей Вы можете добыть? Что они смогут делать? Подписаться, купить, стать постоянным клиентом?

В этой статье мы будем сосредоточены на цели отслеживании с помощью Google Analytics.

«Цель заключается в веб-страницу, которая открывается пользователю после совершения покупки или выполнения другого желаемого действия, такого как регистрация или загрузка.»

©Справка Google
Установка Целей в Google
Чтобы определить цели в Google Analytics вы должны выполнить несколько требований:

• Должен быть точный URL для целевой страницы, как, например, страница «Спасибо». В основном это страница, которую пользователи видят, что после того, как они делают то, что нужно им делать. Эта страница должна быть доступна только по завершении вашей цели (нельзя допустить, чтобы страница была доступна не совершая действия). Если Ваша цель не действие на сайте а появление трафика на определённой странице из поисковых систем, то выбирайте её.
• Вы должны составить название для ваших целей. Например, «регистрация» или «продажа».
• Вы можете указать последовательность перехода на целевую страницу.
• Задать цену для Вашей цели. Стоимость цели позволяет оценить рентабельность инвестиций в комплект поставки каждого посетителя.

Установка Ваших целей это просто. Имейте в виду, что необходимо перенаправить пользователей на целевую страницу после того, как они завершили свое действие. Без целевой страницы, Google не может измерить ваш показатель. Чтобы определить цели, перейдите на Analytics -> Установка и нажмите кнопку «Изменить» на вкладке Действия (справа). Нажмите кнопку «Изменить» рядом с целью, и введите требуемый URL (целевой страницы), наряду с соответствующей информацией.

Сегментация

Сегментация является огромной и сложной темой. Мы познакомимся с общей концепцией, и найдём дальнейшие направления, где можно получить дополнительную информацию, от людей, которые шарят в этом.

Что такое сегментация?
Сайт статистики является сочетанием посетительских целей, источников посетителей, поведение и запросы. Глядя на общую статистику сайта вы можете не узнать как много посетителей искало «Х» и искали ли вообще. Вы не можете ответить, чего посетители не получил на «странице Y», и что вы можете сделать для того, чтобы помочь им найти то, что они искали. При сегментации Вы разбиваете анализ на небольшие куски в которых можете более подробно изучить интересующие вопросы.

Например, Вы вложились в брендинг и Вам интересно сколько людей к Вам идём по поиску бренда в поисковых системах. Для этого создаёте пользовательский сегмент и ставите фильтр на весь траффик кроме пришедшего на сайт по ключевым запросам «бренд» и ему подобных.

Перед тем как заниматься сегментацией, надо выяснить, что именно Вы хотите проанализировать.

Сейчас Google поддерживает около ста вариантов сегментаций.

Вот некоторые варианты сегментации Google:

время суток, глубина страниц, тип посетителей, город, язык, регион, целевые страницы, браузеры, скорость подключения и очень многое другое.

Удачи в аналитике

©Cylindr

При копировании ставьте, пожалуйста, ссылку на автора.

Написал 12 июля, 2009 в 17:37 | RSS комментариев